1. Veri sorumlusu kimdir?
Veri sorumlusu Fizyoterapist Leyla Tekin'dir. Adres: Ay Yapı Corner Office, A Blok, Kat 3, No: 11, Talaytepe Mah. 4009/1 Sk. No: 4A, 21070 Kayapınar/Diyarbakır. Telefon: +90 501 605 28 22. E-posta: fizyoterapistleylatekin@gmail.com. Temsilci atanmamıştır.
2. Hangi verilerinizi, hangi amaçla işleriz?
- İletişim formu: ad soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), ilgilendiğiniz hizmet (isteğe bağlı) ve mesajınız. Amaç: size dönmek ve randevu planlamak. Form üzerinden dosya alınmaz.
- Telefon ve WhatsApp: bize ulaştığınızda paylaştığınız iletişim bilgileriniz ve mesajınız. Amaç: size dönmek ve randevu planlamak.
- Site güvenliği: IP adresi, tarih ve saat. Formun kötüye kullanılmasını önlemek için IP adresiniz kısa süre yalnızca sunucunun belleğinde sayılır; kalıcı olarak yazılmaz. Barındırma sağlayıcısı teknik güvenlik amacıyla erişim kayıtları tutabilir.
- Ziyaret istatistiği (yalnız izin verirseniz): Google Analytics ile ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum. Ayrıntı için Çerez Politikası.
- Sağlık bilgisi: Formdan sağlık bilgisi istemiyoruz. Kısaca ne için ulaştığınızı yazmanız yeterlidir; ayrıntıları görüşmede konuşuruz. Mesajınıza yine de sağlık bilgisi yazarsanız, bu bilgi yalnızca size dönmek için kullanılır ve diğer form bilgileriyle aynı sürede silinir.
3. Verilerinizi nerede saklarız, kimlere aktarırız?
- Form talebiniz, sitemizin veritabanında saklanır ve yalnızca site yönetim paneline giriş yapan veri sorumlusu tarafından görülür.
- Forma yeni bir talep geldiğinde veri sorumlusuna giden e-posta bildirimi kişisel veri içermez; yalnızca "yeni form talebi var" bilgisini ve panel bağlantısını taşır. Talep içeriği e-posta sağlayıcısına aktarılmaz. Size e-posta ile dönersek, yazışma e-posta sağlayıcımız üzerinden yürür.
- Sitemiz, yurt dışında bulunan bir bulut barındırma sağlayıcısının (Railway) sunucularında çalışır. Bu nedenle form talebiniz yurt dışındaki bir sunucuda saklanır; bu durum Kanun'un 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarımdır. Bu aktarım yalnızca formunuzu bize ulaştırmak için gereklidir.
- Sitenin teknik bakımını yürüten kişiler, yalnızca bakım için gerektiğinde sunucuya erişebilir.
- İstatistik (yalnız izin verirseniz): Google. Google'ın sunucuları yurt dışındadır.
- Kanunen yetkili kamu kurumları: talep halinde.
Verilerinizi pazarlama amacıyla satmaz veya üçüncü kişilere vermeyiz.
4. Verilerinizi nasıl toplarız, hukuki sebep nedir?
Verilerinizi iletişim formu, telefon, WhatsApp ve çerezler yoluyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplarız.
- Sorularınıza dönmek ve randevu planlamak: Kanun m.5/2(c) (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve m.5/2(f) (meşru menfaat).
- Site güvenliği: m.5/2(f).
- İstatistik çerezleri: açık rıza (çerez tercihiniz).
- Kanunen zorunlu hallerde: m.5/2(ç).
5. Ne kadar saklarız?
- Form talepleri: 12 ay sonra otomatik olarak silinir. Veri sorumlusu bu süreden önce de silebilir; silinmesini siz de isteyebilirsiniz.
- Randevu oluşursa bilgileriniz hasta kaydına geçer ve ilgili sağlık mevzuatında öngörülen süre kadar saklanır.
- Güvenlik amaçlı IP sayımı: yalnızca bellekte, en çok bir saat.
- Analitik: yalnızca izin verirseniz; Google Analytics çerezlerinin süresi Çerez Politikası'nda yazılıdır.
Süre bitince verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız (Kanun m.11)
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Başvurunuzu yazılı olarak Ay Yapı Corner Office, A Blok, Kat 3, No: 11, Talaytepe Mah. 4009/1 Sk. No: 4A, 21070 Kayapınar/Diyarbakır adresine veya fizyoterapistleylatekin@gmail.com adresine, kimliğinizi belirten bilgilerle yapabilirsiniz. En geç 30 gün içinde ve ücretsiz yanıtlarız. Yanıttan memnun kalmazsanız, yanıtı aldığınızdan itibaren 30 gün içinde ve her halde başvurunuzdan itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet edebilirsiniz.
Aydınlatma metni sürümü: 10.11.2026. Formla gönderdiğiniz her talep, o sırada gösterilen sürüm numarasıyla kaydedilir.